• 55% des TPE-PME françaises sont désormais raccordées à la fibre optique
• 59% des TPE-PME non équipées envisagent de s’y raccorder dont 76% d’entre elles dans les 3 ans
• 43% envisagent un changement d’opérateur en cas de migration vers la fibre

Covage, 3e opérateur d’infrastructure de gros sur le marché de la fibre optique pour les entreprises en France, et InfraNum, fédération professionnelle représentative de la filière des infrastructures numériques, dévoilent la 3^ème édition du baromètre annuel sur l’adoption et les usages de la fibre optique dans les TPE et PME françaises.

Réalisé par l’IFOP, ce baromètre permet un suivi précis des paramètres clés depuis 2019 et s’appuie sur une enquête réalisée auprès d’un large échantillon (800 dirigeants d’entreprises françaises privées et publiques de 1 à 249 salariés interrogés au cours du mois de mars 2022).

L’édition 2022 met en évidence les dynamiques de croissance et l’accélération de la numérisation des entreprises. Elle souligne en revanche le retard des TPE-PME françaises sur le sujet et l’effort de pédagogie et d’accompagnement dont doit faire preuve l’ensemble des acteurs du marché. Si ceux-ci s’attendent à un bouleversement majeur du secteur dans les prochaines années avec notamment l’extinction du cuivre, ils en appellent au Gouvernement et au régulateur pour soutenir la numérisation des entreprises. Il en va de la compétitivité de l’économie française.

Plus d’une entreprise (> un salarié) sur deux est raccordée à la fibre optique

« La fibre en entreprise a connu un impressionnant décollage avec une augmentation de près de 50% en un an » se réjouit Philippe Le Grand, président d’InfraNum.

Depuis 2019, la progression des raccordements fibre des entreprises est en effet spectaculaire, passant de 23% à 55% en trois ans. Deux paramètres entrent significativement en compte dans cette numérisation :

• La situation géographique : si le raccordement est majoritaire pour les sociétés situées dans des communes urbaines de province (59%) ou l’agglomération parisienne (70%), les entreprises en zones rurales sont encore moins d’une sur deux à être équipée de la fibre (36%).
• La taille de l’établissement : 49% des sociétés de 1 à 5 salariés sont raccordées contre 88% de celles comptant plus de 250 collaborateurs. Et la proportion croît de façon linéaire avec le nombre de salariés.

Un territoire de conquête pour les opérateurs télécoms

Les PME non connectées ou qui réfléchissent à migrer vers une offre fibre représentent une opportunité commerciale importante pour les opérateurs de services télécoms.

« Alors que seulement 10% des entreprises envisagent de remettre en concurrence leur opérateur internet dans l’absolu, ce taux monte à 43% dans la perspective du passage vers la fibre depuis une offre cuivre. Le marché des télécoms aux entreprises devient captif : tout se jouera d’ici les prochaines années » explique Denis Tessier, directeur marketing de Covage.

En outre, plus d’une entreprise sur deux envisagent de s’équiper en fibre (59%) et, parmi elles, 76% dans les 3 prochaines années.

Quels critères pour le choix d’une offre fibre ?

Les entreprises optent majoritairement, et de plus en plus depuis 3 ans, pour une offre dédiée aux entreprises avec garantie de temps de rétablissement. Elles sont aujourd’hui 88% dans ce cas (74% en 2019).

 « Les entreprises, y compris les TPE, plébiscitent massivement les offres qui leurs sont dédiées, il est intéressant de noter qu’à l’inverse de nombreux marchés, l’attractivité tarifaire n’est pas le critère jugé le plus important : il arrive même dans les dernières positions » explique François Legrand, chef de groupe à l’IFOP.

Les entreprises privilégient ainsi nettement la qualité et la fiabilité du service (rapidité de réparation en cas de panne, débit, fiabilité, accessibilité, …) car « confier son patrimoine numérique est très anxiogène pour les entreprises d’où les très fortes attentes en matière de la qualité de service » justifie Cédric Girault, directeur général adjoint de l’opérateur Voip Telecom.

Si les usages sont sensiblement les mêmes depuis le début du baromètre en 2019 (notamment le transfert de fichiers volumineux pour près de 70% d’entre eux), les intervenants reconnaissent unanimement l’effet accélérateur de la crise Covid avec de nouveaux besoins liés aux outils ou logiciels métiers en mode SaaS (56%, + 5%), la voix sur IP (41%), la migration des infrastructures dans le cloud (38%) et même, un autre sujet montant : le SD Wan. « Concrètement la visioconférence relève désormais de notre quotidien, signer des contrats en ligne ne nous étonne plus, sans parler des plateformes numériques RH qui sont de plus en plus utilisées » complète Nicolas Aubé, président de Céleste

« L’appétence vient et viendra avant tout par les usages concrets que le chef d’entreprise pourra appliquer dans son organisation, que ce soit sur sa production, sa chaîne logistique ou autre. Afin d’accélérer la numérisation de nos entreprises, dont le retard français coûte 0,2 point de croissance par an, il faut valoriser le bénéfice de la numérisation pour chacun en parlant usages » défend Maxence Demerlé, directrice du numérique au MEDEF.

La commission opérateurs de services entreprise d’InfraNum, chargée d’accélérer la transformation numérique des entreprises, a bien reçu le message et Bertrand Lebarbier, son président entend plaider un soutien quant à cet effort pédagogique auprès du Gouvernement et de l’Arcep. « Dans un marché dont le niveau de concurrence peut être encore jugé insatisfaisant, tous les acteurs concernés doivent contribuer à lever les freins à la migration fibre des entreprises. Ceux-ci vont de la conviction de l’intérêt d’un tel projet pour chacune, à l’appréhension de son impact coût, la compréhension des offres des opérateurs, à la façon de le mettre en œuvre » résume celui-ci.

TÉLÉCHARGER L’ÉTUDE

Fraîchement élus, les membres du Conseil d’administration d’InfraNum, sous la houlette de leur nouveau Président Philippe Le Grand, viennent d’adopter les grands axes de la feuille de route de la fédération pour les 3 prochaines années.

Une période clé, car charnière, entre l’achèvement du plan France Très Haut Débit (THD) et le développement de nouveaux relais de croissance pour les industriels de la filière.

ALLER AU BOUT DU PLAN FRANCE THD 

ADN de la fédération, le déploiement de la fibre optique jusqu’à l’abonné se poursuit à un rythme soutenu mais est loin d’être achevé. Alors que près de 30 millions de lignes FttH sont déjà déployées, soit environ 2/3 du nombre total de lignes, les chantiers se poursuivent dans des territoires de plus en plus ruraux et ouvrent de nouveaux défis : raccordements longs ou complexes, la mise en place effective du service universel du THD, l’arrêt du cuivre et bien sûr, le modèle de financement pour assurer l’exploitation et la sécurisation de ces réseaux sur le long terme.

Par ailleurs, la filière s’est saisie des enjeux liés à la qualité des raccordements et appréhende déjà des perspectives d’amélioration concrètes.

Accompagner l’industrialisation des projets de territoires durables et connectés

Fidèle à l’audace des pionniers qui, au sein de l’Etat, des collectivités locales et des industriels, ont permis au pays de s’équiper d’une infrastructure en fibre optique maillant le territoire, InfraNum appelle depuis plusieurs années à une prise de conscience de l’enjeu majeur que constituent les projets de territoires connectés.

Les outils numériques offrent des perspectives de pilotage et d’optimisation des services publics par la donnée et les membres de la fédération se positionnent comme des partenaires privilégiés des pouvoirs publics pour mettre en œuvre ces projets. Il est déterminant de capitaliser sur ces infrastructures pour accompagner la transformation numérique de tous les territoires et pas uniquement des métropoles. L‘enjeu écologique est particulièrement prégnant, et la filière s’attache à faire du numérique un accélérateur de la transition environnementale. La France peut, une fois de plus, ouvrir la voie à l’échelle européenne.

La fédération estime qu’une phase d’intervention est désormais possible pour proposer un schéma industriel aux collectivités qui auront préalablement validé leurs besoins au moyen d’études conjuguant les attentes publiques et une réponse industrielle. La fédération aimerait voir les pouvoirs publics soutenir ces études, considérant que cette impulsion publique pourrait être une nouvelle fois déterminante.

Accélérer la transformation numérique des entreprises

Le second enjeu concerne les entreprises et leur niveau de digitalisation. Après s’être fortement mobilisée pour lever certains freins réglementaires, InfraNum estime qu’il faut aujourd’hui accompagner fortement la transformation numérique des entreprises, et principalement les TPE-PME, quant aux usages numériques (pas seulement le raccordement). La fédération va donc plaider pour la mise en place d’un ambitieux plan gouvernemental d’incitation, basé sur des solutions simples et accessibles à toutes ces entreprises, ou du moins, une application renforcée des mesures en ce sens, figurant dans le Plan de relance.

Projeter toute la filière à l’international

Le troisième enjeu pour la filière concerne l’international. De nombreux acteurs ont su saisir des opportunités pour exporter leur savoir-faire en Europe et en Afrique. La fédération travaillera à renforcer et pérenniser cette dynamique avec le soutien du Gouvernement. A cet égard, la publication imminente du catalogue de filière par le CSF infrastructures numériques, projet dans lequel s’est particulièrement investi InfraNum, sera un marqueur fort de la structuration de la filière à l’export.

Faire de la 5G une opportunité pour tous les territoires

Le dernier enjeu majeur est lié à la mobilité. La fédération est pleinement consciente des enjeux d’une couverture 5G sur l’ensemble des territoires français, notamment en termes de débits et de services. Pour aller au bout de cette ambition, des interventions publiques seront probablement nécessaires, sous des formes encore à imaginer.

Encore à ses balbutiements, les opportunités offertes par la technologie 5G pour les usages industriels représentent également un potentiel conséquent pour les acteurs de la filière. InfraNum entend jouer pleinement son rôle, notamment dans le cadre du comité stratégique de filière.

Une fédération tournée vers l’avenir

Par ailleurs, en plus des commissions déjà existantes, la fédération vient de lancer deux missions préfigurant la création de nouvelles commissions : infrastructures mobiles et datacenters. La fédération reste également très impliquée dans les travaux menés à l’échelle du CSF infrastructures numériques, véritable organe de politique industrielle et de concertation avec les pouvoirs publics.

Enfin, compte-tenu des prochaines échéances électorales de la République française, InfraNum a lancé une démarche interne visant à collecter les principales doléances de la filière pour les 5 années à venir. L’objectif est de convier les candidats à la présidentielle qui le souhaitent à présenter le volet numérique de leur programme et la façon dont ils vont répondre à ces attentes. Cet événement devrait avoir lieu début mars.

 « Notre fédération a su structurer la filière pour répondre à l’ambition du Plan France Très Haut Débit qui mobilise aujourd’hui près de 40 000 emplois sur l’ensemble du territoire national. Nous souhaitons continuer à accompagner la transformation numérique des territoires et à nous fixer ensemble des objectifs audacieux. Nous disposons d’une filière numérique d’excellence, poursuivons notre dynamique de succès ! »

La nouvelle équipe du Conseil d’Administration est pleinement mobilisée pour impulser la nouvelle feuille de route.

le Conseil d’Administration d’InfraNum qui s’est tenu jeudi 20 janvier a entériné la gouvernance des commissions et des missions d’InfraNum en nommant ses Président(e)s et co-Président(e)s. 

• PRÉSIDENT :

Pascal GOIN – CAMPUS NUMERIQUE MONTEREAU

• VICE-PRÉSIDENT :

Julie LIOGIER – FIRALP

• PRÉSIDENT :

Bertrand LEBARBIER – LINKT

• VICE-PRÉSIDENT :

Nicole SGRO – ADISTA

• PRÉSIDENT :

Eric JAMMARON – AXIONE

• VICE-PRÉSIDENT :

David ELFASSY – ALTITUDE INFRA

• PRÉSIDENT :

Marianne BRUNAT – ORANGE

• VICE-PRÉSIDENT :

Stéphane LELUX – TACTIS

• PRÉSIDENT :

Emeric DONT – TOPO CONSULTING

• VICE-PRÉSIDENT :

Jean-Noël DE VATHAIRE – NGE INFRANET

• PRÉSIDENT :

Antoine ROUSSEL – ALSATIS

• VICE-PRÉSIDENT :

Audrey BRIAND – EUTELSAT

• PRÉSIDENT :

Mathieu DENOIX – TDF

• VICE-PRÉSIDENT :

Pierre-Michel ATTALI – SMART WORLD PARTNERS

• PRÉSIDENT :

Bertrand BLAISE – SOGETREL

• VICE-PRÉSIDENT :

Audrey MAUREL – INLO

Notre fédération a multiplié les succès ces dernières années et doit poursuivre sur cette voie. Toutefois, nous n’ignorons pas que les défis se présentant à nous en 2022 sont nombreux. L’achèvement du plan France Très Haut Débit lève le voile sur de nombreuses incertitudes et des difficultés opérationnelles qu’il convient de résoudre pour aller jusqu’au bout de nos ambitions. En outre, le développement enthousiasmant des nouvelles activités sur les territoires durables et connectés constitue une réelle aubaine pour nos entreprises que nous devons appréhender sans ménager nos efforts. Des perspectives concrètes se dessinent également sur la 5G, sur le marché entreprise et le développement de nos entreprises à l’international. InfraNum a toujours su répondre présent et bénéficie d’une formidable dynamique dont les membres sont les principaux acteurs. J’ai pleine confiance dans notre capacité collective à nous montrer à la hauteur de toutes ces opportunités.

Une nouvelle feuille de route est ainsi en préparation et sera validée le 20 janvier par le nouveau conseil d’administration :

• Bertrand Alloin, Président Firalp
• Pierre-Michel Attali, Président SW Partners
• Audrey Briand, Responsable des affaires publiques Eutelsat
• Vincent Burgert, Directeur général Cellnex
• Jean-Noël De Vathaire, Directeur général NGE Infranet
• Etienne Dugas, Président Giammatteo Réseaux
• David Elfassy, Président Altitude Infra
• Thomas Foppiani, Président du directoire Scopelec
• Eric Jammaron, Directeur Délégué Axione
• Philippe Le Grand, Vice-président Nomotech
• Stéphane Lelux, Président directeur général Tactis
• Audrey Maurel, Avocate INLO
• Nicole Sgro, Directrice de région Adista
• Xavier Vignon, Président Sogetrel

Notre Fédération continuera de prendre part à de grands chantiers avec des priorités fortes : les opportunités pour la filière (avec notamment la 5G), l’émergence des territoires durables et connectés, le développement du marché entreprise et la performance des entreprises de la filière à l’international.

D’ores et déjà mobilisée, la fédération InfraNum est prête à relever les nouveaux défis de 2022. Nous vous souhaitons à nouveaux nos meilleurs vœux !

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Un seul mot : MERCI ! Vous étiez près de 1000 participants aux Sables d’Olonne pour l’Université du Très Haut Débit 2020, un moment important pour la filière et lieu de rencontre de toutes les entreprises qui participent au succès du Plan France THD.

UTHD aux circonstances exceptionnelles, invités exceptionnels : Cedric O, secrétaire d’État chargé des communications électroniques et de la transition numérique, Stéphane Richard, président-directeur général du groupe Orange et Alain Weill, président-directeur général d’Altice Group, nous ont fait l’honneur d’intervenir sur la scène de l’Auditorium du Centre de Congrès Les Atlantes.

Après 8 séances plénières et 14 ateliers cette édition restera dans les mémoires. Si la Covid fut évidemment au centre de toutes les discussions, l’UTHD fut également l’occasion de revenir sur tous les enjeux en matière de complétude, de formation, d’innovation sans oublier le marché entreprise et les territoires connectés et durables. Nous tenons ainsi à remercier tous les intervenants pour leur disponibilité et pour la qualité des débats.

Retrouvez dans la liste ci-dessous toutes les sessions de l’UTHD 2020 :

Première journée – Dans l’Auditorium : 

1 – Lancement de l’université du THD : https://vimeo.com/473788108/f80a8a1b46

2 – Effet côte ouest : https://vimeo.com/473861040/ac3b39e5c9

3 – Les opérateurs d’infrastructure face à leur engagements : https://vimeo.com/473861766/9f5435ff56

4- Service Universel, prévision de déploiement, arrêt du cuivre : https://vimeo.com/474709471/cba00c94d0

5-  Séance plénière – Marché entreprise – où en est l’écosystème concurrentiel un an après l’alerte générale : https://vimeo.com/474741398/999ad751a0

Deuxième journée – Dans  l’Auditorium:

6- Séance Plénière: Actualité du plan France THD:

https://vimeo.com/470586091/93eda45510

7 – Atelier – Inclusion numérique Etat et collectivités au chevet des citoyens

https://vimeo.com/475395236/a611d538c8

8 – Séance plénière Rapprocher la Tech et la Fab au bénéfice des territoires

https://vimeo.com/470674511/306127f8ea

9 – La Tech, un facteur clé du territoire et moteur des smart territoires

https://vimeo.com/475479130/d5393c957d

10 – Les différents écosystèmes au service de territoires

https://vimeo.com/475855712/34c8e71d36

11 – Regards croisés entre tech et aventure, le témoignage de skippers du Vendée Globe

https://vimeo.com/475859230/65dcfde3a0

12 – Clôture de l’université du THD 2020

https://vimeo.com/475862505/a755b2fb8f

Dans la salle du Vendée Globe:

1 – Atelier – La fibre des champs à l’épreuve de l’opérationnel

https://vimeo.com/475876609/43aa49a8d4

2 – Gouverner sa donnée, un sujet pour toutes les collectivités territoriales

https://vimeo.com/475887102/279ecef40f

3 – Une Tech & Fab plus raisonnées, plus respectueuses de l’environnement

https://vimeo.com/475897467/3de4d2940f

4 – Tech & Fab, attirer et recruter des talents

https://vimeo.com/475907025/3c72857e2d

Le ministre a été très attentif à nos propositions pour la relance réalisées dans le cadre de l’étude EY-TACTIS. Il nous a par ailleurs confirmé que le Très Haut Débit pour tous serait au cœur du volet numérique du plan de relance avec de nouveaux financements pour les projets des collectivités.
Nous avons demandé en complément des mesures pour faciliter les déploiements dans les territoires et assurer la pérennité des réseaux.

Le ministre a également réaffirmé sa volonté de faire de l’accès à internet par la fibre un service universel auquel l’État devra garantir l’accès.

Parmi les autres sujets évoqués, la mise en œuvre d’un plan de développement de « smart territoires » durables à l’échelle nationale sur le modèle du Plan France Très Haut Débit.

Faire le pont entre le monde des infrastructures numériques et celui des usages et des smart territoires : voici le fil rouge du programme 2020 de cet événement attendu, qui réunit collectivités territoriales et leurs structures opérationnelles.

Réservez votre agenda et soyez présents aux Sables d’Olonne – Centre de congrès Les Atlantes , les 20 et 21 octobre 2020  !

Inscrivez-vous à l’Université du Très Haut Débit ici et utilisez le code privilège INFRANUMUTHD.